Después de brindarnos la historia del surgimiento de esta metodología reciente y los elementos psicológicos que habrán de tomarse en cuenta para su aplicación, nos introduce a su estructura y funcionamiento, a lo largo de los cuales nos permite visualizar la forma de llegar a un diagnóstico que comprende la detección de las fuerzas, debilidades y potenciales en los candidatos, para enfrentar y manejar con efectividad las competencias de trabajos actuales y futuros en el personal operativo, especialista y gerencial.
