I: Génesis del balance social: -- La responsabilidad social de las empresas El mundo de los intangibles -- II: El balance social o triple balance -- Pasos del Balance Social Reseña histórica Experiencias en diferentes contextos nacionales Características del Balance Social Naturaleza del Balance Social Clases de Balance Social Requisitos para la implementación del Balance Social -- III: Estructura del Balance Social --Balance Social Periodicidad del Balance Social Integración con el balance contable Presentación del Balance Social Lineamientos básicos Inclusión de objetivos Estados a elaborar -- IV: Elaboración del Balance Social -- Introducción Requerimientos básicos para su implementación -- Metodología operativa Interrogantes que aún no han sido contestados --Implementación del Balance Social en las PyMEs -- V: Modelos de balance social -- Modelos Elección del tipo de Balance Social a elaborar -- Balance Social Ibase -- Balance Social Ethos -- Modelo de Balance Social propuesto -- Modelo de informe de revisión independiente del informe anual de responsabilidad corporativa -- Modelo de Balance Social no contable -- VI: La auditoría social -- Consideraciones generales. Diverso tipos de auditoría: Auditoría de Recursos Humanos; Auditoría medio ambiental; Auditoría del conocimiento; Auditoria ética -- VII: La contabilidad social -- Introducción -- Contabilidad tradicional y contabilidad del conocimiento -- Contabilidad social tradicional Contabilidad del conocimiento -- Características de la nueva contabilidad -- Diferencias entre contabilidad tradicional y contabilidad del conocimiento -- VIII: Activo, pasivo y capital intangibles -- Activos intangibles -- Pasivos intangibles -- Capital intangible -- Características del capital intangible -- Composición del capital intangible -- La medición del capital intangible -- IX: La gerencia del conocimiento -- Causas de la gerencia del conocimiento -- Definiciones -- Principios de la gerencia del conocimiento -- Objetivos y actividades Modelos de gestión del conocimiento -- Modelo de gestión del conocimiento de KPMG Consulting (Tejedor y Aguirre, 1198) -- Proceso de creación del conocimiento (modelo de Nonaka. Takeuchi, 1995) -- Modelo de Andersen (Arthur Andersen, 1999) -- Mapa del conocimiento Herramientas de recursos humanos -- Herramientas tecnológicas.
